Forsiden   For bedrifter   Om oss   Partnere   Kontakt oss   Samarbeidspartnere   Support   Kart
Vis websidene på norsk Show the webpages in English
 Support
     Om kundeområdet
     Nias Audio
     FAQ
     Lisenssite
fjajf


 


  
    Bo i Norge

 

 

 


Teknisk FAQ for Migranoskprogrammet

Under kan du få hjelp til å løse feil som kan oppstå ved bruk av Migranorsk. Dersom dette ikke hjelper deg, ta kontakt med oss.

Minimumskrav for å kjøre Migranorsk er for tiden at datamaskiner har installert

 

·         Operativsystemer: Windows Vista, Windows 7 og 8 eller nyere, Mac, IOS, Android eller Ubuntu

·         Nettlesere:  Vi anbefaler Explorer eller Chrome for Windows, Safari for Mac eller IOS, Chrome for Android og Ubuntu.

·         Nettleseren må tillate script og cookies

·         Nettleseren må tillate popup for adressen: http://web1.norskinteraktiv.no

·         God internettforbindelse/bredbånd for avspilling av video og lyd

·         Videoavspilling skjer via HTML5 i MP4-format. For avspilling i eldre nettlesere kreves Flash.

 

Jeg får ikke spilt inn eller spilt av lyd i NIAS Audio.

NIAS audio er beregnet på å ta opp lyd med mikrofon for deretter å spille av lyden. Sjekk at mikrofon er koblet riktig  og at den er skrudd på. Høyreklikk på høytalerikonet nede til venstre på skjermbildet for å sjekke dette. Virker kun når du bruker Internet Explorer som nettleser.

 

Når jeg prøver å spille av lyd og video, skjer det ingenting.

Du bruker en eldre nettleser som ikke støtter HTML5. Prøv å oppgradere nettleseren din.

 

Hvilke filformater må jeg åpne for i brannveggen for å se lyd og video?

Dette kan være aktuelt dersom din bedrift har strenge brannvegger som hindrer lyd og video.

Video: MP4

Lyd: MP3

 

Samhandlingsrommet virker ikke.

Samhandlingsrommet bruker port 80 for overføring av informasjon. Denne porten er åpen for alle, men kan bli blokkert av strenge brannvegger. Ta kontakt med IT-ansvarlig og spør om han/hun kan åpne for RTMP- og RTMPT-protokoller ved HTTP-overføringer.

 

Ved avspilling av video kommer ikke undertekster fram.

Det er ikke alle videoer som har underteksting.

 

Grammatikk E-boka og andre "popup-vinduer" vises ikke. 

E-bøker, meldinger osv. åpnes i egne vinduer og kan ikke vises hvis du har på  blokkering av ”pop up”-vinduer (pop up killer).  Dette problemet kan løses ved å tillate popup for «web1.norskinteraktiv.no» og «media1.norskinteraktiv.no»

 

Internet Explorer feiler når jeg navigerer i kurset.

Unngå dette ved å installere siste versjon av Internet Explorer samt laste ned alle oppdateringer.

Internet Explorer feiler og vinduet ”Microsoft Internet Explorer har et problem og må lukkes” vises.

Problemet løses ved å kjøre Windows Update: www.windowsupdate.com

 

Du kan også finne mer på : https://norskinteraktiv.zendesk.com/hc/no

    Tips en vennTips
















Klikk her for å se en video hvor Bo i Norge brukes.
Fra voksenopplæringen i Gran og Lunner.



 

                     


__________________________________________________________________________
Copyright © Fagbokforlaget. St. Olavsgate 12, 0165 Oslo. Tlf 23 30 24 23
firmapost@migranorsk.no